國務院最近發布了《推動大規模設備更新和消費品以舊換新行動方案》，旨在通過擴大內需和深化供給側結構性改革，滿足消費者對消費品更新換代的需求。該方案特別提出要開展汽車、家電產品的以舊換新活動。然而，記者調查發現，消費者在大家電回收過程中經常遇到“無人收”的問題，而回收企業和二手平臺也面臨著“收不到”的困境。在北京東三旗舊貨市場，家電回收商家表示，大型家電如電視、空調、冰箱、洗衣機和電腦等，由于體積大、搬運困難、拆卸清洗過程復雜，導致回收和轉賣成本高，利潤少。線上二手平臺的商家也面臨同樣的挑戰。他們提供的大家電回收報價通常在100到200元之間，因為“成本高利潤少，還得雇人搬運，再高就虧本了”。

北京愛分類環境有限公司的公共事務部總監徐小婷指出，大家電回收處理的鏈條長、成本高，回收模式復雜，中段回收環節存在運行不暢的問題，如回收成本高、作業車輛市區通行受限，以及消費者對家電安全使用年限的了解不足。中國家用電器協會副理事長徐東生認為，打通“最后一公里”存在難題，舊家電需要專業拆除，搬運困難，個體商販在市場中占比較高，缺乏專業回收渠道。

為了解決這一困境，《行動方案》的出臺將有助于為消費者提供更順暢的家電更新消費循環環境，疏通消費循環的堵點、難點，健全廢舊家電回收處理環節。徐東生表示，新政策將有利于消費者在有消費意愿時，通過便利方式以舊換新。河南、四川、海南等地已出臺家電回收相關實施方案，中國家用電器協會也發出《關于號召和支持家電全行業開展“以舊換新”活動的通告》，鼓勵家電企業參與改造提升家電回收網絡，提高廢舊家電回收、中轉和集散效率。

徐小婷表示，“愛分類”正在創新回收模式，提供線上線下回收預約渠道，并為消費者提供上門服務。她期待管理機構出臺更多優惠政策，對回收企業和消費者進行補貼，給予企業作業車輛綠色通行政策，推動再生資源分揀中心規范建設，降低企業成本，讓消費者因得到實惠而選擇正規回收途徑。

來源：工人日報客戶端