近日，京東電器與中國三星電子達成戰略合作，雙方將在IoT與服務、AI、大屏等領域展開深度合作，合力推出“京東小家三星版”，旨在為消費者提供高品質智能生活服務。

同時，雙方還將在電器消費市場邁入服務競爭的背景下，共同探索如何持續提升用戶留存和精細化運營。據了解，“京東小家”目前已實現對三星品牌的8大類智能家電的互通互聯，而三星即將發布的智能手機新品，也將預置京東小家三星版APP。

京東小家是京東電器一站式全生命周期管理應用，將不同品牌電器商品的“小生態”連成一個“大生態”。對消費者而言，家中有京東小家智能生態范圍內的電器，即使分屬多個不同的品牌，也無需下載多個APP，通過京東小家一個APP即可實現一站式操控。同時，京東小家可實現主動服務，如凈水器濾芯、電動牙刷、空氣凈化器等耗材更換主動提醒、質保助手日期主動提醒等，真正實現電器購買、使用、安裝、養護、維修、換新全生命周期的管理。

三星則在5G網絡、AI以及IoT生態系統領域都擁有成熟的技術，打造出的智能IoT系統為消費者提供了一體化居家生態。此次雙方的合作，通過更加成熟的解決方案，將便捷、安全、智能、健康的物聯網智慧生活帶到消費者身邊，進而推動IoT生態系統的快速發展。更值得一提的是，京東小家三星版還設置有專屬三星官方售后服務板塊，為消費者提供全生命周期服務，從使用教程、使用技巧、故障問答、上門安裝、上門清洗、上門維修等服務項目，到服務咨詢、結果查詢、進度查詢等服務流程，都可以一站式完成，讓消費者暢享智聯生活。

三星智能手機新品將預置京東小家三星版APP

新一輪的產業變革已經來臨，京東電器致力于與行業合作伙伴深度合作，為消費者打造高品質、豐富、便利的智能生活服務。雙方共同表示，依托京東強大的IoT生態系統和高品質的服務能力，以及三星領先的智能終端產品，京東小家三星版將為三星智能設備用戶提供一站式智能生活服務。

京東電器已與多個家電品牌就智能服務領域陸續展開合作，此次與三星的戰略合作，不僅體現了雙方前瞻性眼光和長遠的戰略布局，更為用戶提供完整、開放的生態系統，構建智能化和個性化的移動生活方式，讓科技更好的服務生活。