隨著智能家居技術的迅速發展，越來越多的家庭選擇使用智能門鎖來替代傳統的門鎖系統。與傳統門鎖相比，智能門鎖在便捷性方面提供了顯著的改進，但質量問題也頻繁成為用戶關注的焦點，尤其是“智能門鎖故障導致無法進出”和“門鎖異常自動解鎖”的問題尤為突出。根據最新的市場監管報告，在線銷售的智能門鎖中約有17.1%存在質量問題，主要問題包括防盜性能不達標，這構成了嚴重的安全隱患。

在10月9日，中國消費者協會發布了智能門鎖購買指南，提醒消費者在購買時注意以下四個關鍵點：

首先，核實產品資質。在購買時，應認真檢查產品標簽，確保產品名稱、制造商信息、執行標準等信息完整無誤，并且產品合格證、使用說明書、保修卡等文檔齊全，避免購買無品牌、無生產廠家、無生產日期的“三無”產品。同時，應選擇符合《GB 21556—2008 鎖具安全通用技術條件》、《GA/T374—2019 電子防盜鎖》及《GA/T701—2007 指紋防盜鎖通用技術條件》等國家標準的產品。

其次，認真閱讀使用說明。在購買前，務必詳細閱讀產品使用說明書，注意智能門鎖的規格參數、安裝要求及適用門型等信息，并了解產品的使用方法及注意事項。建議選擇具備應急開鎖功能的智能門鎖，以及具備錯誤嘗試報警和防破壞報警功能的門鎖，以便在遇到連續錯誤嘗試或外力破壞時能夠及時發出警報。

再次，關注實際使用需求。鑒于市場上智能門鎖種類繁多、功能各異，消費者在面對遠程開鎖、電量顯示、鎖體狀態監測、多語言支持等功能時可能會感到難以選擇。因此，購買時應保持理性，不應僅根據價格或商家宣傳，盲目追求新穎或高端功能。

最后，保留購物憑證。消費者應妥善保存購物憑證，如發票、收據、購物清單等，一旦發現產品存在質量問題，應及時聯系廠家的售后服務部門。如果遇到售后服務的拒絕，可以向相關行政部門或中國消費者協會的智慧315平臺尋求幫助。